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Erwartungen an FerienhÀuser und Ferienwohnungen steigen

2. Juli 2013 : | Autor: Vincent Sherlock

In Deutschland gibt es 3 verschiedene Klassifizierungssysteme fĂŒr UnterkĂŒnfte. Zum einen die beiden Sternesysteme des Deutschen Hotel- und GaststĂ€ttenverbandes und des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) sowie das G-Klassifizierungssystem fĂŒr GasthĂ€user. Alle drei Systeme schließen sich gegenseitig aus, wer schon Sterne hat, kann nicht vom anderen System auch Sterne bekommen. Auch der name der Unterkunft spielt eine Rolle, so erhĂ€lt etwa ein “Hotelappartement” keine Zertifizierung vom DTV. Der DTV vergibt ĂŒbrigens bereits seit 1994 seine Sterne an Ferienwohnungen, FerienhĂ€user und Privatzimmer. Hier haben Urlauber und Reisende mittlerweile die Auswahl aus ĂŒber 67.000 zertifizierten Objekten.

Rund 1000 PrĂŒfer sind dafĂŒr beim DTV zustĂ€ndig, die PrioritĂ€ten in der Bewertung unterscheiden sich aber im Gegensatz zu Hotels. Da sich GĂ€ste in FerienhĂ€usern und Ferienwohnungen selber versorgen mĂŒssen, sei es etwa wichtig, dass eine 3-Sterne-Unterkunft einen Backofen oder zumindest eine Mikrowelle aufweist.
Insgesamt umfasst der Bewertungskatalog der DTV-PrĂŒfer 180 Kriterien, fĂŒr die Bewertung mit einem Stern mĂŒssen mindestens 14 davon erfĂŒllt werden.

Jedes Schlafzimmer muss mindestens ein Außenfenster haben, die Betten mĂŒssen in gutem Zustand sein und das Objekt muss regelmĂ€ĂŸig gesĂ€ubert werden, um dem Objekt die Bewertung mit einem Stern zu verleihen.

FĂŒnf-Sterne-Bewertung zunehmend schwerer zu bekommen

Um die Top-Bewertung mit 5 Sternen zu erhalten, muss der Vermieter wesentlich mehr Kriterien erfĂŒllen. So mĂŒssen dafĂŒr etwa eine Waschmaschine und ein fest installierter Safe vorhanden sein. Insgesamt muss ein Vermieter 900 Punkte sammeln, jedes Kriterium im Katalog der PrĂŒfer bringt eine gewisse Punktzahl. So bringt ein Wasserbett 24 Punkte, ein HandtuchwĂ€rmer 16, eine Nachttischlampe nur 8 Punkte. FĂŒr Etagenbetten gibt es sogar einen betrĂ€chtlichen Abzug in Höhe von 32 Punkten. Schwer zu erfassen sind Kriterien wie der Gesamteindruck des Objekts oder die Aussicht auf die nĂ€here Umgebung. Der DTV versucht die PrĂŒfer in den Schulungen sehr gut durch verschiedenste positive und negative Beispiele vorzubereiten.

DurchgefĂŒhrt werden die PrĂŒfungen in der Regel durch die örtliche Tourismusorganisation, aufgrund von FĂ€llen mangelnder ObjektivitĂ€t in der Vergangenheit ist dazu aber seit 2004 ein Lizenzvertrag zwischen der örtlichen Tourismusorganisation und dem DTV notwendig.

GĂ€ste wollen immer mehr Leistungen

Durch zahlreiche Befragungen kennt der DTV die Anforderungen der modernen GĂ€ste in Ferienwohnungen und FerienhĂ€usern. So wollen viele GĂ€ste nicht im Urlaub abwaschen.Dieser Umstand hat dazu gefĂŒhrt, dass eine SpĂŒhlmaschine nun festes Kriterium fĂŒr die Bewertung mit 4 Sternen ist. Auch DVD- und Blu-Ray-Player bringen viele Extrapunkte.

Die Lage einer Unterkunft spielt fĂŒr die PrĂŒfer des DTV ĂŒbrigens keine Rolle. Viele Vermieter denken, dass sie mindestens 4 Sterne bekommen sollten, weil ihr Haus an der NordseekĂŒste steht und Ă€hnliches. Auch bei der QualitĂ€tsauffassung bezĂŒglich der Einrichtung gibt es hĂ€ufig Differenzen zwischen den Vermietern und den DTV-PrĂŒfern.

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